“餐馆如何应对原材料价格上涨”调查结果显示:
21%的餐厅增加了促销活动吸引顾客;
14%的餐厅表示他们在更改菜品配方;
12.5%的餐厅说他们在精简菜单;
11%的餐厅在精简后台业务;
只有大约1%的餐厅说他们尚无对策;
他说:“没有餐馆能幸免。如今利润在20%以上的餐馆已经非常罕见,大多数餐馆的利润都在10%左右。”
史密斯把餐馆比作一艘船,他说:“底部的小漏洞就会让船沉没,现在失控上涨的食材成本就是那个小小的漏洞。”
眼光要放长远,提前防备很关键
比如,禽流感导致鸡蛋价格上涨、干旱影响牛肉成本、战争导致燃料价格飙升。
她建议,“不要只埋头于你的小店之内,你需要看看世界上正在发生什么,成为一个积极主动的企业经营者,把各种因素联系起来,这样你就知道有什么事件会影响你的经营,从而据此提前做好防备。”
购买速冻产品,减少非必要支出
“与连锁餐厅相比,独立餐厅的客流量下降并不明显,可能是因为它们上调价格的速度较慢,价格敏感的消费者也大多不太在意。”
不过汤姆也预测,消费者的行为也会发生一些变化,他们会更喜欢经济实惠的商品。比如从习惯购买散养鸡改为购买便宜些的笼养鸡,减少购买昂贵的有机食品等。
汤姆总结道:“在当前环境下,削减成本至关重要,餐馆应该只投资那些能提高效益的部分。”
选用替代食材,调整配料比例
“偶尔会有顾客抱怨喜欢老的配方,但绝大多顾客对细微的配料变更并不在意。了解顾客的反应十分重要,因此我们的团队会监控社交媒体,尽可能的与顾客一对一的交流,了解他们的看法。”
他建议餐馆老板们去和批发商了解一下,询问他们一些原料是否有便宜些的替代品。
提前签订供应合同,维系良好合作关系
调整营销比重,适当精简菜单
例如,鲯鳅鱼和鲶鱼的价格上涨,他们在营销上就减少了这种食材的比例。预计2023年第一季度碎牛肉的价格会很高,因此他们可能会着重推广汉堡以外的产品。
特纳说,他们还在考虑精简菜单以缩减成本:他们目前的菜单大约有75个项目,但他正努力筛选,准备只留下55个菜品。
设定基础套餐,选择权交给顾客
餐馆提供固定菜肴很容易因顾客对价格不满而被一票否决,但如果一些食材由顾客自己挑选来制作,即使涨价也更容易让他们接受。
内特说:“顾客也十分乐意自己选择是否添加昂贵的食材,而且这种基础的套餐低消费群体和高消费群体的顾客都能顾及到,对于餐厅来说确实是个不错的法子。”