在美做餐饮 | 【2023年美国餐馆状况报告】 还有哪些行业秘密你不知道?

近日,TouchBistro发布了2023年美国餐馆状况报告(2023 State of Restaurants Report),报告指出美国餐馆平均销售额大约已恢复到疫情前水平的75%。

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近日,TouchBistro发布了2023年美国餐馆状况报告(2023 State of Restaurants Report),报告指出美国餐馆平均销售额大约已恢复到疫情前水平的75%。

一起来看报告中都有哪些要点吧。

利润率

报告指出,虽然近五分之三的受调查餐饮业主表示,销售额至少已恢复到了疫情前的50%,但由于食品成本和其他费用都有了明显上涨,利润率还是受到了明显挤压。

全服务餐厅(FSR)的利润率稳定在10.6%左右;而大型餐厅,特别是拥有120个座位或以上的餐厅利润率也只有13%。

 

经营压力

超过一半(54%)的餐馆老板表示,原料成本是他们最大的经济压力。与2021年相比这一比例大幅上升,当时只有33%的餐厅老板认为原料成本是他们最关心的问题。

为了应对不断上涨的食品成本,53%的餐馆在过去六个月里提高了菜单价格,平均菜单价格提高了15%。

除了原料成本,租金和劳动力成本也是餐馆老板的主要经济压力来源。23%的餐馆老板表示,租金是他们头疼的问题之一,22%的餐馆老板正在为劳动力成本发愁。

员工与劳动力

尽管全国失业率相对较低,但餐饮业仍然面临着破纪录的劳动力短缺。97%的受访者表示,他们的餐厅至少短缺1名员工,而绝大多数餐厅的职位空缺都在5个以上。

对此,59%的餐厅老板通过提高工资来吸引新员工加入。另外近一半(49%)的餐厅老板还为员工提供专业的发展机会,作为招贤纳士的筹码,这一比例远高于去年的39%。

食材成本

随着物价的上涨,餐馆的利润受到了极大的影响,40%的餐馆老板表示,他们正在寻找新的更便宜的食材供应商。近三分之一(32%)的餐馆老板表示,他们正在用便宜的食材替代昂贵的食材,以降低成本压力。还有27%的受访者表示,他们正在调整菜单,永久删除一些菜品。

 

外卖业务

97%的餐厅现在至少使用一个外卖订餐平台,而大多数餐厅会同时使用三个外卖订餐平台。另外近三分之一(34%)的餐馆经营者在其餐厅网站上提供在线订餐服务。

POS支付

去年,餐厅经营者在新技术的应用上投入了大量资金,76%的运营商表示他们更换了POS系统,三分之二(66%)的餐厅使用了具有集成功能的支付系统。

 

营销和忠诚度

Facebook仍然是最受餐厅老板喜爱的社交媒体平台,61%的餐厅老板使用它来推广他们的餐厅。TikTok紧随其后,大约有40%的餐厅老板使用。

此外,短信被认为是餐厅与顾客保持联系的首要方式。

 

预订

疫情期间,许多餐厅暂停了预订业务,但现在这种做法似乎东山再起了。76%的餐厅老板表示他们现在接受预订业务,另有81%的餐厅老板表示他们正在使用线预订管理系统。

TouchBistro的首席执行官萨米尔·扎巴内(Samir Zabaneh)说:“在经历了疫情期间最艰苦的斗争之后,许多餐厅都把目光放在了2022年,他们希望今年的行情情况有所好转。但事与愿违,今年餐饮行业发展完全可以用‘跌宕起伏’四个字来形容。”

“现在餐饮又将进入风云莫测一年,许多经营者又要开始着手调整他们的经营战略。一些公司投资于餐饮科技领域,来帮助自己应对不断变化的餐饮市场,而另一些公司则试图找到降低成本和提高利润的有效方法。

“找到行之有效的方法当然不容易,但过去几年餐饮行业的惨痛经历告诉我们,即使是在夹缝中,勇敢勤劳的餐饮人也能开辟出一条向阳大道。”

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