餐饮行业一直都是变化无常的,过去的几年里,从创纪录的高通货膨胀到如今小餐馆加速开店,这个行业的热点新闻几乎应有尽有。随着疫情的消退,餐饮业依旧在遭受后续影响,包括劳动力短缺和供应链中断,所有这些都导致了我们最近看到的运营成本提升。
充足的准备和正确的方法可以使企业减少成本波动的影响,通过以下这些战略举措,有可能使你在在同行竞争中遥遥领先。
1、保持灵活的商业模式
新冠疫情爆发后,全美各地的餐厅被迫关闭。在不知道餐馆何时能重新开业的情况下,许多餐饮企业为了客人能够安全、舒适和方便的用餐,很早就投资于非接触式配送和场外用餐功能,早早就超过了同行。
为了保持在消费者心中的领先地位,餐厅需要开拓他们的服务,并找到一种方法来满足客人的期望。推出新的菜单是一种流行的策略,不断为客人提供新的菜单和体验。
2、把人放在第一位
整个餐饮行业依旧面临着劳动力短缺、食品成本上涨和供应链问题。为了克服这些障碍,餐厅需要通过建立更合适的工作文化,重新确定“以人为本”的价值观。
当团队成员热爱工作,在他们的职位中发光发热,供应商对你的餐馆抱有好感的时候,经营的稳定也就有了保证。人际关系就是一种力量,团结一致朝着共同的目标努力,是企业良性运作十分重要的前提。
3、投资综合餐厅技术
比如运用自助点餐机、销售系统、非接触式支付和忠诚计划等技术,餐厅运营可以变得更有条理、更高效。
为此,餐馆可以使用集成解决方案,例如带有客户关系管理(CRM)数据库的销售系统,以获取客户数据,以了解并快速适应不断变化的消费者需求。
4、获取特许经营权
获取特许经营权也是不错的选择。大多数品牌都能成功地适应几年前餐饮业的变化,对于那些寻求稳定、安全的创业者来说,特许经营品牌可能是最好的选择。
虽然未来是不确定的,但以上这些策略是无数餐饮企业验证过的方法,可以帮助你的餐厅业务扩展与创新,有效克服经营过程中因成本波动遇到的难题。