在美做餐饮 | TikTok正在改变餐饮业格局, 网络营销成商业标配

从这些评论就可以发现,TikTok已经成为食客们发现好餐馆的重要平台,它会指引消费者兴致勃勃地不远千里去往一家偏僻小店用餐买单。

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TikTok
不知何时开始,Doordash、Grubhub、Ubereats等外卖网站,以及知名餐饮点评网站Yelp上餐厅的评价里关于“TikTok”的评论数越来越多了。

“看了TikTok推荐过来吃的,果然名副其实!”

“TikTok上XXX推荐的,值得一试!”

“TikTok爆火的美食,排队要等好久!”

从这些评论就可以发现,TikTok已经成为食客们发现好餐馆的重要平台,它会指引消费者兴致勃勃地不远千里去往一家偏僻小店用餐买单。

 

事实上TikTok早已不是新鲜事物。TikTok于2017年5月正式发布,一经上线就风靡150多个国家和地区,多次登上各地APP下载总榜的首位,目前的全球下载数量超过30亿次,月活更是高达12亿,且仍处于快速增长的状态。

在TikTok上你会经常看到美食制作、美食评价等热点推荐,单条视频动辄高达成百上千万的点击量。就连被喻为“地狱厨神”的英国国宝级厨师戈登·拉姆齐 (Gordon Ramsay)也加入了这一行列,他发布的关于自己餐厅的推广、以及评价别人制作美食的视频播放量都在百万以上。

不只是美食评论家,以普通人的身份对餐馆进行评价也能成为一种风向。与美食评论家们不同,普通人对餐馆的评价给人的感觉更真实、更接地气,视频的制作风格更加的吸引年轻人。

以美食探店评价账号The VIP List为例,账号创始人Meg Radice 和 Audrey Jongens两姐妹起初只是一般顾客,因为在Tiktok上发布了对餐馆的吐槽视频,无意间走火,并吸引了不少粉丝的关注。

两姐妹借势而为,创办了公司,并将这个账号运营了下去,如今已经积攒了四十多万的粉丝,每条视频都有数十万的点击量。只要她们视频中提到哪家餐厅感觉不错,食客们马上就会蜂拥而至,为餐厅带来极大的流量。

在这样巨大的变现能力的推动下,不少餐厅开始找网红做推广,网络营销已然成为餐厅运营的核心。

 

对于年轻的餐馆老板们来说,开设运作TikTok账号已经成了商业标配。

与其他社交媒体平台相比,即使你没有很多粉丝,你的作品也能有很高的曝光率。那是因为TikTok通过算法将内容推送到用户的订阅源中,而不管用户是否关注了你。

正因为网络能带来巨大的客流量,餐厅的地理位置似乎不如以前那样重要了,重要的是你在网络上能否被发现。

根据营销和传播机构MGH的数据,在所有年龄段中38%的TikTok用户,曾因为看了视频而去用餐,而在00后人群中,这一比例高达53%。

MGH的调查还发现,TikTok的视频驱使用户为了体验美食而长途跋涉,也让他们花比平时更多的钱。在接受调查的用户中,30%的人表示会因为看了视频去距离更远的餐厅;28%的人到了餐厅后,会花更多的钱。

MGH的社交媒体营销总监、执行副总裁瑞安·戈夫(Ryan Goff)说:“这项调查显示,曾经被忽视的社交网络已经完全改变了人们的生活方式,尤其是能让人们花钱。”

“TikTok真的是餐厅营销人员的理想平台。在我们的各种营销方案中,已经没有多少方法可以产生TikTok那样的影响力了。”

 

人们总想要体验新鲜有趣的东西,而TikTok正好就为餐厅提供了这样一个展示的平台。

以连锁餐饮品牌塔可钟(Taco Bell)为例,这个品牌原本就有极高的知名度且自带流量,因此不需要额外的营销也不需要提高曝光度。仅仅是在TikTok上展示自己的新菜单,就获得了极大的成功,尤其是墨西哥披萨的回归视频就获得了5700万的播放量。

调查还发现,72%的受访者表示,他们去某家餐厅是因为看到了很有食欲的美食图片;45%的受访者表示是被独特的菜单吸引;37%的受访者表示,他们去用餐是因为那里有良好的氛围

TikTok的带货能力是毋庸置疑的,但是爆炸的信息流也带来了一些负面问题:恶意差评,赔本搞活动、视频内容同质化······不少餐饮从业者也曾踩过坑。

因此,餐饮老板们在选择推广之前一定要做好调研,切不可盲目跟风,同时学习优秀企业的运营经验,为餐企增收做好万全准备。

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